Cognita olarak tüm müşteri ve partnerlerimize 5 yıldızlı kalteli hizmet ve destek sunmanın ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu sebeple kapsamlı gelen yolcu ve operasyon hizmetleri ile cerrahlara, kliniklere, doktorlara, diş hekimlerine ve diğer sağlık hizmeti profesyonellerine ve işletmelerine işlerini sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütebilmeleri için çeşitli hizmetler sunuyoruz.

Gelen yolcu hizmetlerimiz hastaların, misafirlerin ve müşterilerin Türkiye’ye adım attıkları andan itibaren destek almasını sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Hasta ve müşterilere gelen ve giden yolcu havaalanı transferleri, karşılama hizmetleri, otel ve tıbbi tesis/klinik arası ulaşım hizmetleri ve konsiyerj hizmetleri sunuyoruz. Hasta ilişkileri koordinatörü takımımız birden çok dilde yetkin olmakla birlikte dünyanın birçok noktasından ve farklı kültürel çevrelerden gelen hastalarla çalışma deneyimine sahiplerdir.

Ayrıca müşterilerimize, hastalarının tüm lojistik ihtiyaçlarını karşılamalarını sağlayan yer hizmetleri sunuyoruz. Hasta ve müşterilerin ihtiyacına uygun konaklama seçenekleri sunma, beslenme ve ulaşım ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra gerektiğinde sözlü ve yazılı çeviri hizmetleri de dahildir. Aynı zamanda tıbbi randevu planlama, üçüncü kişilerle koordinasyonu sağlama ve yerel cazibe merkezleri ve aktivitelere yönelik bilgi sunmak ve tur ayarlamak gibi hizmetler de tarafımızca sunulmaktadır.

Bu hizmetlere ek olarak, hasta ve müşterilerin tüm ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak adına çeşitli hizmetleri de kendilerine sunuyoruz.

Bu hizmetlere örnek vermek gerekirse:

• 24/7 Aktif Konsiyerj Desteği
• Refakatçi Hizmeti
• Özelleştirilmiş seyahat programı
• Seyahat Sigortası (gerektiğinde)
• Acil tıbbi tahliye ve ihtiyaçlar
• Ve daha fazlası…

Uzman takımımız mümkün olan en üst düzey hizmet ve desteği sunmaya adanmıştır. Her işletmeninin kendine özgü olduğunu anlıyor ve kendilerine özgü ihtiyaçlarını karşılayacak kişiselleştirilmiş çözümler sunmak için müşterilerimizle yakından çalışıyoruz.

Aynı zamanda güvenlik ve gizliliğe de önem veriyoruz. Bu yüzden müşteri ve hastalarımızın kişisel bilgilerini korumak için sıkı prensip ve prosedürlere sahibiz.

Gurur kaynağımız olan hizmet kalitemiz ve elinden gelenin fazlasını yapmaya adanmış takımımızla tüm müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için çabalıyoruz. İster klinik olun ister cerrah veya diğer sağlık hizmeti profesyoneli, Cognita, mümkün olan en iyi deneyimi sunmanıza yardımcı olarak hastalarınızın evine gülümseyerek dönmesini sağlar.

Gelen yolcu ve yer hizmetleri ihtiyaçlarınız için sizlere nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek istiyorsanız bizle iletişime geçin. Sizlerle görüşmeyi ve işbirliğinde bulunmayı sabırsızlıkla bekliyoruz!